拾贝商城（Pickshell Mall）联系我们

尊敬的用户：

您好！感谢您使用拾贝商城。如果您在购物过程中遇到任何问题，或者有任何建议和反馈，欢迎随时通过以下方式联系我们。我们将竭诚为您服务。

一、在线客服

登录拾贝商城后，点击页面右侧的“客服”悬浮图标，即可与在线客服实时沟通。

服务时间：周一至周日，9:00 - 21:00（法定节假日可能调整）

服务范围：订单咨询、商品问题、退换货协助、支付问题等

二、客服邮箱

您也可以通过电子邮件联系我们，我们会在24小时内回复（节假日顺延）。

邮箱地址：mail@mail.shibeimall.com

三、WhatsApp

为了方便海外用户和跨境沟通，我们开通了WhatsApp客服渠道。您可以通过WhatsApp发送消息给我们，我们会尽快回复。

WhatsApp号码：+86 19188784724

服务时间：周一至周日，9:00 - 21:00（北京时间）

支持语言：中文、英文

使用提示：请发送您的订单号（如有）和问题描述，以便我们快速为您处理。

四、公司地址

如果您需要寄回商品或进行商务联系，请使用以下地址：

公司名称：云南拾贝国际贸易有限责任公司

地址：中国云南省昆明市官渡区

邮政编码：650200

五、在线留言

在拾贝商城的“帮助中心”或“联系我们”页面，您也可以填写在线留言表单，提交您的问题或建议。我们会在收到后及时处理。

六、社交媒体（即将开通）

我们正在筹备官方社交媒体账号，后续可通过Facebook、Instagram等平台与我们互动。敬请期待平台公告。

七、注意事项

为了更快解决您的问题，请在联系时提供您的订单号、会员名以及问题相关的截图或照片。

请勿通过非官方渠道（如个人微信、私人电话）向任何人透露您的账户密码或支付信息。

拾贝商城客服绝不会主动向您索要密码或要求转账到私人账户。如遇此类情况，请提高警惕并举报。

我们珍视每一位用户的意见。无论您遇到任何问题，或对我们有任何建议，都请毫不犹豫地联系我们。

再次感谢您对拾贝商城的信任与支持！

祝您生活愉快！

拾贝商城运营团队